La pasada semana, CC.OO. remitió una carta al Director de RR.HH., denunciando la situación de los participantes en los procesos de promoción vertical destinados en sucursales a raíz de la reducción del servicio interno de correspondencia entre las oficinas centrales y la red de sucursales del Banco. Antes, este servicio se prestaba diariamente; desde hace ya varios meses, sólo se presta dos veces por semana, con lo que la distribución de los materiales formativos se ha dilatado en el tiempo de manera innecesaria.

Además, como es sabido, los procesos de promoción vertical del grupo administrativo constan de una fase formativa, en la que los participantes deben completar por escrito una serie de cuadernillos en papel y remitirlos a Desarrollo de Recursos Humanos cumpliendo unos plazos determinados. Pero para los trabajadores de sucursales esos plazos podrían no coincidir con las fechas de la valija, con lo que se corría el riesgo de que no llegaran a tiempo los cuadernillos, lo cual supondría que no superarían el proceso de promoción.

Ante una situación tan kafkiana, CC.OO. se dirigió al director de RR.HH. para exigir soluciones. Y hay que reconocer que la División de Desarrollo, la encargada de la gestión de los procesos de promoción vertical, ha reaccionado con rapidez, haciendo uso del correo electrónico para la distribución de las unidades didácticas y permitiendo el envío de los cuadernillos cumplimentados por parte de los trabajadores de sucursales.

Con esta medida se ha paliado, parcialmente y para esta cuestión concreta, la mala comunicación por correo físico con las sucursales. Pero al ser una solución improvisada, se nos presentan nuevas dudas:

Posiblemente, lo que Desarrollo de Recursos Humanos pretenda sea salvaguardar la integridad del proceso de promoción, exigiendo la cumplimentación física de los cuadernillos para garantizar su autenticidad. Un fin muy loable, pero que puede conseguirse mediante otros medios ya existentes en el Banco: el cifrado y la firma digital que está incorporada en todas nuestras tarjetas de identificación, y que sólo requiere de su activación por el administrador informático de cada departamento / sucursal.

Y aquí llegamos al verdadero problema de fondo: que el modernísimo y carísimo sistema de firma digital implantado en el Banco de España, y que lleva ya más de un año en pleno funcionamiento, en realidad no se usa porque, asombrosamente, el Banco no acepta sus propios medios de firma digital en sus relaciones con sus propios empleados.

El Banco de España ha invertido, y sigue invirtiendo, una gran parte de su presupuesto para que estemos a la última en el terreno de las herramientas informáticas que utilizamos. Pero ese esfuerzo económico no ofrece todo el rendimiento que podría dar porque falla la aplicación de toda esa tecnología a la actividad cotidiana del Banco. Y así se acaba llegando a que los cuadernillos de la promoción se tengan que hacer a mano y escanearse para mandarlos a Desarrollo; como ponerle ruedas de madera a un Ferrari.

Lo que lleva a preguntarse a qué espera el Banco para rentabilizar la inversión en el sistema de firma electrónica, poniendo en práctica los procedimientos que permitan utilizarla para todos los trámites – préstamos, solicitudes de obras sociales, vales de vacaciones, promoción vertical, etc.- que los empleados debemos seguir. La implantación de los medios tecnológicos, que es lo más caro y difícil, ya se ha hecho: ¿para cuándo lo fácil?

Desde CC.OO. seguiremos exigiendo que se aplique el sentido común y se dé solución a los problemas que se han planteado en el desarrollo de los procesos selectivos.